旅行之后

常見問題

旅行之后


在Travelgenio,我們希望從旅行開始至旅行結束都為您提供幫助。如果您在旅行結束後有任何疑問,可以對我們從用戶意見中提取出的主要常見問題進行諮詢。


1 - 我怎样申请发票?

如果您已经完成预订并已付款,您可以通过我们的客户服务申请发票。为此,您需要告知我们您的预订编码和发票信息(姓名、税号和地址)。

2 - 如果我的行李丢失我该怎么办?

如果托运行李出现问题(受损、变质、延误、或遗失),立刻去您的航空公司服务台填写行李意外报告单(PIR)。报告单记录有关您的损失的所有信息,有助于航空公司找到您的行李并采取必要的措施。

3 - 我怎样索赔或投诉?

您想要进行任何索赔或投诉都可以联系我们。请联系我们的客户服务。我们将在48小时以内通过邮件作出答复。请写明联系电话(包括国家代码)以便我们在必要时通过电话联系您。